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戶外洞察 | 打造全方位客戶體驗,你需要(yào / yāo)數字戶外廣告
發布者:來(lái)源:oaaa 作者:Craig Benner,Accretive Media CEO 編譯:營銷理性派浏覽次數:6862發布時(shí)間:2019-07-29

16世紀,當波蘭天文學家尼古拉·哥白尼自豪地(dì / de)宣稱太陽而(ér)非地(dì / de)球才是(shì)宇宙中心的(de)時(shí)候,他(tā)遭到(dào)了(le/liǎo)許多嘲笑和(hé / huò)懷疑。在(zài)哥白尼之(zhī)前,每個(gè)人(rén)都認爲(wéi / wèi)宇宙圍繞地(dì / de)球旋轉。當時(shí),科學界竭力反對他(tā)的(de)觀點,但最終,哥白尼的(de)理論被驗證爲(wéi / wèi)科學事實,他(tā)大(dà)膽的(de)想法被載入了(le/liǎo)史冊。

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如今的(de)廣告領域也(yě)存在(zài)着類似的(de)現象。許多品牌自認爲(wéi / wèi)将消費者作爲(wéi / wèi)他(tā)們的(de)“宇宙中心”,總是(shì)嘗試通過各種渠道(dào)去不(bù)斷的(de)觸達消費者,但人(rén)們渴望聯系,卻不(bù)希望被打擾,所以(yǐ)内容很重要(yào / yāo)。隻有時(shí)間、空間、時(shí)機都剛剛好的(de)内容,才算真正了(le/liǎo)解消費者的(de)體驗。“以(yǐ)消費者爲(wéi / wèi)中心”這(zhè)種流行詞在(zài)首席營銷官的(de)PPT演示中出(chū)鏡率很高,但在(zài)實踐時(shí)我們所忽略的(de)比想象的(de)還要(yào / yāo)多的(de)多。

 

消費者體驗喜愛品牌的(de)方式已經從根本上(shàng)改變了(le/liǎo)。現在(zài)頂級的(de)品牌商都在(zài)采取強有力的(de)手段來(lái)縮小消費者在(zài)數字世界與物理世界之(zhī)間的(de)差距,同樣,廣告的(de)方式也(yě)要(yào / yāo)跟随改變。消費者不(bù)關心渠道(dào)或是(shì)媒介,他(tā)們隻會注意是(shì)否方便,體驗是(shì)否流暢。


從廣告角度而(ér)言,我們必須适應消費者的(de)變化,深入探究消費者行爲(wéi / wèi)的(de)潛意識含義,并融入到(dào)他(tā)們的(de)日常生活中。而(ér)其中的(de)關鍵在(zài)于(yú)數字戶外廣告——一(yī / yì /yí)個(gè)在(zài)如今的(de)市場營銷領域中被嚴重低估的(de)、極具潛力的(de)平台。數字戶外廣告比任何其他(tā)類型的(de)數字廣告都提供了(le/liǎo)更多現實場景的(de)應用,如果能與收集數據的(de)移動設備結合起來(lái),數字戶外廣告可以(yǐ)基于(yú)數據驅動的(de)方式提供對消費者的(de)理解,而(ér)且融入了(le/liǎo)物理世界位置數據的(de)數字戶外,對消費者的(de)理解較其他(tā)廣告方式将更加深入。


現在(zài)的(de)消費者有超過70%清醒時(shí)間在(zài)戶外度過,他(tā)們大(dà)部分的(de)内容消費是(shì)通過移動設備完成的(de),這(zhè)創造了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)巨大(dà)的(de)機會。當你能夠将消費者的(de)線上(shàng)線下屬性與其移動位置、地(dì / de)理、時(shí)間相結合時(shí),你就(jiù)擁有了(le/liǎo)理解消費者心理行爲(wéi / wèi)的(de)制勝法寶。你不(bù)僅知道(dào)他(tā)們線上(shàng)的(de)足迹,也(yě)知道(dào)他(tā)們的(de)物理軌迹,這(zhè)是(shì)最全面的(de)消費者視圖。精明的(de)品牌商和(hé / huò)營銷人(rén)員可以(yǐ)在(zài)确切的(de)地(dì / de)點利用數字戶外廣告來(lái)精準地(dì / de)接觸消費者,通過恰當的(de)創意、适當的(de)消息節奏吸引消費者,同時(shí)結合現實世界和(hé / huò)數字世界的(de)優勢和(hé / huò)力量——然後衡量這(zhè)些品牌互動在(zài)實際指标/産出(chū)上(shàng)的(de)效力。在(zài)數字戶外廣告的(de)前景中,這(zhè)種衡量效果的(de)能力應該是(shì)最令品牌商激動的(de)一(yī / yì /yí)點。從此廣告欺詐、廣告可見度、廣告攔截等等詞彙将永遠不(bù)會再出(chū)現在(zài)話題讨論中。

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下一(yī / yì /yí)代數字戶外廣告将如何運作

 

數字戶外廣告一(yī / yì /yí)般在(zài)交通繁忙的(de)地(dì / de)方吸引消費者駐足,例如在(zài)街道(dào)(公路和(hé / huò)城區中)、在(zài)體育館、在(zài)體育賽事中、在(zài)商場或其他(tā)商業或零售場所。預先建立和(hé / huò)識别消費者的(de)興趣,将消費者觸點與其現實位置相結合,并融入到(dào)數字戶外廣告的(de)展示中,品牌影響力和(hé / huò)後續品牌意向将會得到(dào)顯著提升。而(ér)我們能知道(dào)這(zhè)一(yī / yì /yí)點,是(shì)因爲(wéi / wèi)數字世界和(hé / huò)物理世界之(zhī)間的(de)連接爲(wéi / wèi)衡量真實廣告效果提供了(le/liǎo)方法,這(zhè)是(shì)前所未有的(de)。

 

一(yī / yì /yí)切效果實現的(de)關鍵表現是(shì)使用恰當的(de)評估标準。任何一(yī / yì /yí)種新的(de)廣告媒介是(shì)否能得到(dào)廣泛采用都取決于(yú)它是(shì)否能夠高效地(dì / de)達成預期效果,這(zhè)就(jiù)需要(yào / yāo)可靠的(de)測量工具。下一(yī / yì /yí)代數字戶外廣告還具有另一(yī / yì /yí)個(gè)巨大(dà)的(de)優勢,就(jiù)是(shì)它能像傳統在(zài)線廣告一(yī / yì /yí)樣度量廣告的(de)有效性,并且比傳統數字廣告更真實。

 

我們知道(dào),與消費者相關的(de)數據對于(yú)數字戶外廣告的(de)選擇和(hé / huò)投放至關重要(yào / yāo),這(zhè)些數據來(lái)源于(yú)消費者的(de)在(zài)線消費習慣、汽車、家庭收入、年齡、人(rén)口統計數據以(yǐ)及其他(tā)關鍵信息中提取。結合線上(shàng)和(hé / huò)線下數據使用的(de)品牌會從戶外廣告支出(chū)中獲得更高的(de)銷售和(hé / huò)收入回報。


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但我們要(yào / yāo)怎樣衡量廣告效果呢?先進的(de)國(guó)内外供應商解決了(le/liǎo)戶外廣告所曝光的(de)消費者與線上(shàng)數據之(zhī)間的(de)打通問題,因此,現在(zài)數字戶外廣告在(zài)衡量效果方面擁有了(le/liǎo)無限的(de)潛力。唯一(yī / yì /yí)有效衡量廣告活動的(de)方法是(shì)了(le/liǎo)解消費者的(de)整個(gè)購買路徑,并建立更全面的(de)歸因策略,這(zhè)将是(shì)一(yī / yì /yí)場變革。

數據驅動式的(de)廣告媒體類型成爲(wéi / wèi)近年廣告主追逐的(de)寵兒。 但回歸到(dào)線下、傳統戶外廣告在(zài)數字化的(de)轉型仍有一(yī / yì /yí)段漫漫長路,在(zài)大(dà)多數戶外媒體還停留在(zài)“闆(傳統不(bù)聯網戶外)“而(ér)非“屏(數字化戶外)”的(de)階段,利用線上(shàng)數據評估線下媒體效益變得不(bù)易實現。而(ér)在(zài)這(zhè)個(gè)漫漫長路中,仍有一(yī / yì /yí)些現階段的(de)做法可以(yǐ)幫助廣告主更好衡量廣告效益。比如通信服務運營商的(de)數據;其廣覆蓋、實時(shí)收數和(hé / huò)真實性的(de)三大(dà)特點,結合戶外點位信息,即可得到(dào)戶外媒體點位的(de)人(rén)群畫像和(hé / huò)流量分析,爲(wéi / wèi)線下大(dà)數據奠定一(yī / yì /yí)個(gè)起點,也(yě)提供一(yī / yì /yí)個(gè)可衡量的(de)工具讓廣告主在(zài)媒體投放中更有底氣作出(chū)判斷。